ВОЛЯ - ПОБЕДИТЕЛЬ ФЕСТИВАЛЯ «ВЫБОР ГОДА 2018»

20.12.2018

В декабре были объявлены победители ежегодного Международного фестиваля-конкурса «Выбор года» в Украине.

coty Уже четвертый год подряд ВОЛЯ становится получает победу в номинации «Лучший провайдер цифровых развлечений: телевидение и высокоскоростной Интернет».

Высокое признание подтверждено результатами всеукраинского маркетингового исследования компанией TNS Ukraine, включающее комплексную оценку позиций товара (услуги) на рынке (предпочтения потребителей - 40%, остальное - голосования экспертов, представителей рекламного рынка, оргкомитета и высокого жюри. Аудит и подтверждение результатов конкурса обеспечивает международная аудиторская компания Deloitte.

- Мы гордимся тем, что абоненты уже четвертый год признают компанию ВОЛЯ лучше й в своей отрасли. Это подтверждает тезис, что мы правильно выбрали свою стратегию - быть лидером во всех направлениях, определять стандарты телекоммуникационного рынка. Наша команда стремится к еще большим высотам качества обслуживание абонентов в 2019 году. Быть первым - это всегда двигаться вперед, инвестировать в сервис и достигать новых вершин, - отметил СЕО компании ВОЛЯ Джордж Жембери.

В 2018 году абоненты почувствовали немало положительных изменений в работе компании. Такие изменения стали следствием непрерывного инвестирования в развитие инноваций, сервиса, модернизацию сетей и оборудования. На эти изменения ВОЛЯ за 5 лет потратила 2 млрд гривен.

Для удобства абонентов в 2018 году были открыты новые центры современных технологий в Луцке, Ивано-Франковске, Мелитополе, Кривом Роге, Херсоне, Черкассах. Центры предоставляют весь спектр услуг - от консультаций до тестирования и продажи услуг.

Параллельно с традиционными (аналоговыми) ВОЛЯ активно развивает диджитальные каналы коммуникации с абонентами, что значительно ускоряет реагирование на запросы онлайн.

Сообщество «Воля Клуб» помогает абонентам решать вопросы в режиме онлайн, используя опыт экспертов, а официальная страница компании в социальной сети Facebook позволяет быть на связи с пользователями 24/7. Специалистами компании разработана программа, которая через Портал абонента позволяет потребителю в режиме онлайн самостоятельно диагностировать технические проблемы, исправлять их или, при необходимости, оперативно вызвать мастера.

С мая 2018 ВОЛЯ в партнерстве с lifecell запустила конвергентный продукт, который предлагает три услуги в одном пакете - мобильная связь, технологичный Интернет 4.5G и возможность смотреть видео (онлайн-кинотеатр Воля Cinema и собственные каналы ВОЛЯ CINE+) на мобильных девайсах.

Компания также большое внимание уделяет развитию телевизионного контента. ВОЛЯ ─ провайдер №1 по предоставлению легального HD-контента в стране. Сейчас абонентам компании доступно 200 каналов, 36 из которых транслируются в формате HD. ВОЛЯ успешно сотрудничает как с ведущими медиагруппами Украины, так и с мировыми гигантами в области производства контента - FOX, Discovery, AMC, Nat Geo. Благодаря такому сотрудничеству, компания постоянно пополняет пакеты телепрограмм новыми каналами.

В сотрудничестве с партнерами для абонентов интерактивных услуг предоставляет платные сервисы VOD (видео по запросу).

Осенью 2018 ВОЛЯ и телеканалы «Футбол 1»/«Футбол 2» получили официальные права на трансляции матчей Лиги чемпионов и Лиги Европы УЕФА сезонов 2018-2021 годов

ВОЛЯ продолжает работать над развитием и финансированием украинского контента, и уверена, что партнерство с различными студиями станет толчком к созданию новых эксклюзивных продуктов. В этом году в партнерстве с киностудией FILM.UA был снят собственный мини-сериал «Волей случая».

В этом году компания продолжала развивать собственные каналы. Сейчас абонентам доступны 5 фильмовых каналов ВОЛЯ CINE+. Кстати, телеканал ВОЛЯ CINE+ HIT HD вошел в тройку самых популярных среди украинских зрителей в жанре фильмовый.

Самым маленьким абонентам компания открывает увлекательный мир детских развлечений с каналами CINE+ Kids HD. Это первый детский украинский канал в HD качестве со звуковыми дорожками, в том числе, на языке оригинала.