Вакансії – Обслуговування і клієнтський досвід

  • Начальник отдела развития процессов взаимодействия с клиентами (Киев)▿
    • Требования:

      1. От 2 лет опыта в сфере телекоммуникаций
      2. Опыт управления командой и проектами, связанными с процессами взаимодействия с клиентами
      3. Хорошие знания MS Excel, Visio
      4. Опыт запуска процессов с "нуля"
      5. Хорошие аналитические способности и презентационные навыки
      6. Опыт работы с кросс-функциональными командами

      Обязанности:

      1. Обеспечение беспрерывности и эффективности функционирования процессов обслуживания клиентов
      2. Обеспечение планового внедрения запланированных изменений в бизнес-процессах обслуживания (оперативных и проектных)
      3. Выполнение ключевых показателей эффективности процессов обслуживания

      Мы предлагаем:

      1. Социальные гарантии согласно трудового законодательства Украины в 100% объеме
      2. Высокий уровень организации труда, обмена информацией, командного взаимодействия

      Если Вы соответствуете заявленным требованиям и готовы принять наше предложение, направляйте свое резюме с указанием желаемой заработной платы на адрес: resume@volia.com. Будем рады видеть Вас в нашей Компании!

  • Секретарь-референт (Киев)▿
    • Обязанности:

      1. Обеспечение деятельности и координации работы офиса
      2. Прием и распределение телефонных звонков
      3. Помощь в организации приема посетителей компании
      4. Бронирование и закупка авиа/ж/д - билетов для сотрудников
      5. Решение организационных вопросов в рамках своей компетенции и обеспечения быстрой передачи информации

      Знания и навыки:

      1. Опыт работы в 1С, Е-DOC
      2. Опытный пользователь программами Microsoft Word, Excel, Outlook Express
      3. Работа с офисным оборудованием (сканер, факс, ксерокс, принтер и т.д.).

      Если Вы соответствуете заявленным требованиям и готовы принять наше предложение, направляйте свое резюме с указанием желаемой заработной платы на адрес: resume@volia.com. Будем рады видеть Вас в нашей Компании!